看人要看素质,办公选址挑的是什么?

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  企业选址时有一个很重要的考察因素就是了解所在物业的管理人员人品和服务态度,毕竟入驻后交涉沟通最多的还是物业管理人员。在宣传过程中形象被塑造得近乎完美的物业,谁知招到企业入驻后,态度恶劣到租户近乎疯狂。

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  某物业在宣传招商过程中,以良好的物业形象塑造,包括带看协商等过程都表现得无异常,在招商事项顺利完成后,不少企业陆续入驻,谁知到后来才感受到了物业管理人员性质的恶劣:

  一、不定期要求停电,扰乱正常办公

  根据一个客户的真实反馈,以前入驻了一个办公物业,在入驻不久后开始被各种“意外事件”影响正常办公。在正常的办公时间段,物业管理人员总会在突然间就会传来整层必须立刻停电、关空调等要求,理由是管理处的电压不够,但是这些状况在入驻前根本没有提起过,所以租户们都感到无力吐槽。

  二、强制性要求配合,态度恶劣吓坏租

  由上述的不定期停电造成的影响后续,当租户为了正常运营工作时,无法立即停电,于是在租户员工午休间隙,该物业管理态度恶劣地就破门而入,完全不在乎打扰到租户休息,并且扬言道:“我是房东/管理,我不敲门强行进来也没有错”,并对租户声称不配合就将总闸关闭,此举给租户带来十分糟糕的印象。

  三、停车位信息不对称,保安素质遭受质疑

  在入驻前,谈好了停车位事项,在入驻后的某一次停车过程中,不常来的搭档不慎占了停车位,本想找停车场管理人员好好协商,却遭到该处保安不分青红皂白的呵斥,双方争执不下差些动起手脚。

  由此可见,若没能在入驻前充分了解到相关管理人员的素质和整体服务质量,导致入驻体验极差那是很冒险的。

  结合上述案例,我们给客户的建议是:

  要根据自己的心理预算进行筛选目标物业。

  如若选择了实际较差的物业,应做好某些问题存在的心理准备。

  为了办公环境和办公质量着想,尽量选择正规合意的物业,贵一点也没关系。

  而作为写字楼租赁经纪人,我们需要做到以下几点:

  踩盘时与招商人员充分沟通,了解物业管理团队的服务质量。

  踩盘过程中,将一切有可能被隐藏的重要信息(如是否存在电压不足等情况)挖掘出来,给客户充分的入驻保障。

  随时跟进客户选址进程,为客户提供最优质的物业。