“手把手”教市民 将楼梯房变电梯房
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距地铁站新港东约100米；距公交广交会展馆站约200米“加装电梯要什么手续？”“如果部分业主不同意怎么办？”“加装电梯的钱从哪来？”
6月2日，海珠琶洲政务客厅座无虚席。来自海珠区各街道有加装电梯需求的市民专程来此，参加“政务直播间”首期节目“加装电梯孝敬父母”。节目通过收集市民对既有住宅增设电梯的疑问，邀请相关部门进行了逐一解答，并回答现场观众提问，“手把手”教市民将楼梯房变成电梯房。
“我们通过对审批大数据的整理分析，发现既有住宅增设电梯是市民关注的热点问题。”海珠区政务办主任蒋薇说。自2016年8月《广州市既有住宅增设电梯办法》实施以来，海珠区关于加建电梯审批的咨询明显增多，今年1～5月共149宗，达到2016年全年咨询总数的76.8%。自《办法》实施以来，海珠区国规局受理加建电梯审批咨询服务案件242宗。面对群众日益增多的加装电梯需求，海珠区政务办决定“服务前移”。
6月2日，“政务直播间”的第一期节目邀请海珠区政务办、海珠区国土规划局、海珠赤岗街鹭江社区居委会等相关部门负责人，对既有住宅增设电梯相关的必要面积、申报材料、申报流程、设计审查、消防安全等方面的疑问进行解答回应和办理指引。
据了解，琶洲政务客厅政务直播间节目举办频率为一个月两期，将针对群众关切的热点难点设定不同的主题。这也是海珠区创新政务服务方式的一种体现。（来源：南方日报）